我省深入推进“互联网+政务服务”,加快构建数字化惠民服务体系,开展政务服务能力全面提升攻坚行动,推进政务服务运行标准化、服务供给规范化、企业群众办事便利化,实现在各服务渠道数据同源、同标准办理。
为持续提升政务服务效能,烟台市福山区积极发挥数字时代优势,以数字赋能高质量发展为目标,多措并举为群众提供更加便捷高效的婚姻登记服务,助力美满婚姻轻松启程。
福山区开展婚姻登记信息数据质量提升行动,加快补录和整理婚姻登记历史数据,为群众补领(换发)婚姻登记证,切实提升婚姻登记信息数据完整性、准确性,提高信息跨部门共享利用水平,减少群众不必要的证明及办事次数。
福山区开通婚姻登记网上预约服务,通过分时段预约,有效避免“扎堆”登记,大大缩短等待时间。在特殊节假日开展预约办理结婚登记业务,为群众提供更贴心的服务。通过网上预约还可以实现婚姻登记“跨省通办”“全省通办”,极大地方便了群众办事。工作人员通过网上预审并告知登记所需材料,避免新人“多次跑”,服务更具人性化。
福山区实现婚姻登记“扫码办”,推进户籍类电子证照在婚姻登记领域的应用,当事人现场登录户籍地省级政务APP或其官方微信公众号调取身份证、户口簿、居住证等电子证照,可作为有效身份证件使用,真正实现了“让数据多跑路,让群众少跑腿”。
福山区推进“婚育户”一件事联办,统筹整合民政、公安、卫生健康等部门业务板块,为群众提供婚姻登记、生育登记、婚姻状况户口登记项目变更和夫妻投靠户口迁移申请四个事项一站式集成服务,着力解决群众在办理结婚、生育、落户等相关业务过程中“多头跑,反复跑”的问题。
福山区进一步提升服务质量,开展政务服务“云直播”,以结婚登记高峰日等节假日为契机,积极利用现代化网络直播平台,从群众关心的热门事项入手,与群众线上“零距离”互动。
下一步,福山区将持续提升政务服务规范化、便利化、数字化水平,优化服务流程,方便群众办事,不断增强群众的获得感和幸福感。
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